Configurando o Rastreamento Automático das Encomendas
O rastreamento automático das encomendas é o recurso que permite que os seus clientes sejam avisados quando as encomendas forem postadas, entregues ou canceladas.
Por Caio
Mar 15, 2023
Sempre que o Melhor Envio notificar a loja de que uma etiqueta teve uma alteração de estado, então o pedido associado a essa etiqueta terá o seu estado modificado de acordo com a configuração de mapeamento de estados realizada.
Para ativar o rastreamento automático das etiquetas, acesse as configurações do módulo, e a aba Mapeamentos, ative a opção Ativar Mapeamento de status.
Os principais estados a serem mapeados são:
- Etiqueta Postada - Comunica ao seu cliente que a encomenda já está a caminho do endereço de entrega.
- Entregue - Comunica a seu cliente que a encomenda chegou ao endereço de destino.
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