Dados que Coletamos de Sua Loja
Quando você instala um de nossos módulos, coletamos informações de sua loja que nos permita identificar em qual loja o módulo foi instalado, bem como dados de contatos básicos (nome da loja, e-mail e número de telefone) para que possamos entrar em contato caso seja necessário. Além disso coletamos o endereço IP do servidor e o endereço IP do computador a partir do qual a instalação foi realizada, e a data de instalação. Periodicamente também coletamos informações sobre quais versões de cada módulo da AGTI está em uso em sua loja. Nós não coletamos informações particulares de seus clientes ou das vendas realizadas em sua loja, e também não criamos qualquer usuário que nos permita acessar o painel de sua loja sem a sua autorização explícita.
Do Suporte e Garantia
Nós oferecemos suporte completo aos módulos comprados em nossa loja pelo período contratado na aquisição de sua licença. Esse suporte é oferecido através da nossa Central de Atendimento ao Cliente, que pode ser acessada pelo endereço https://agti.eng.br/contato. Não nos comprometemos a oferecer suporte por chat, ligação telefônica, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal que não seja a Central de Atendimento ao Cliente da AGTI.
A garantia que oferecemos é do correto funcionamento do módulo desde que a sua licença esteja dentro do período de suporte contratado na aquisição da licença. Todavia, recomendamos que você sempre faça um backup de sua loja antes da instalação de nossos módulos, pois não nos responsabilizaremos por problemas causados na sua loja pelos nossos módulos. As nossas licenças, embora sejam para uso em apenas uma loja, também podem ser utilizado no subdomínio dev de sua loja. Assim você pode testar os nossos módulos no subdomínio dev.sualoja.com.br.
Após o período de suporte contratado você poderá renovar o suporte e a garantia de suas licenças diretamente pelo nosso site. Todavia, após a renovação, você deverá atualizar o módulo para a sua versão mais recente disponível para que ofereçamos suporte. Nós não oferecemos suporte para versões desatualizadas de nossos módulos.
Termos de Utilização
Ao utilizar os nossos módulos você atesta que não tentará fazer engenharia reversa nos módulos da AGTI para descriptografar o seu código fonte. Você também atesta que não distribuirá nenhum dos módulos da AGTI sem permissão expressa, sob pena de ter as suas licenças canceladas e de responder legalmente pelo compartilhamento não autorizado de nossos softwares.
Do Direito de Arrependimento
Você pode se arrepender da compra de qualquer módulo realizada na AGTI pelo prazo de sete dias corridos após a realização do pagamento. Após esse período não realizamos devoluções ou cancelamentos, exceto nos casos previstos em lei.