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Configurando o Rastreamento Automático das Encomendas

O rastreamento automático das encomendas é o recurso que permite que os seus clientes sejam avisados quando as encomendas forem postadas, entregues ou canceladas.

Por Caio

Mar 15, 2023

Sempre que o Melhor Envio notificar a loja de que uma etiqueta teve uma alteração de estado, então o pedido associado a essa etiqueta terá o seu estado modificado de acordo com a configuração de mapeamento de estados realizada.

Para ativar o rastreamento automático das etiquetas, acesse as configurações do módulo, e a aba Mapeamentos, ative a opção Ativar Mapeamento de status.

Os principais estados a serem mapeados são:

  1. Etiqueta Postada - Comunica ao seu cliente que a encomenda já está a caminho do endereço de entrega.
  2. Entregue - Comunica a seu cliente que a encomenda chegou ao endereço de destino.

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